13 Septembre : Suivez en LIVE le CREA Luxury day!

CREA LUXURUY DAY : 3ème édition / Clientricity

Suivez en live toutes les conférences de la journée et réagissez sur les réseaux sociaux de CREA (Facebook / Twitter / Instagram / Snapchat) avec le hashtag #CLD17 !

Programme :

9h00 – 9h20 | Introduction

René Engelmann – Directeur CREA INSEEC Genève
Alexandre Wehrlin – Directeur Master Luxe @ CREA Genève
Olivier Sandoz – Directeur Général Adjoint @ FER Genève

9h20 – 9h35 | New clients expectations

Thomas D.Meyer – Senior Country Managing Director @ Accenture

9h35 – 10h00 | Consumer journey in an omnichannel world

Audrey Depraeter-Montacel – Managing Director @ Accenture

10h00 – 10h35 | Comment interagir avec la marque au travers d’une expérience e-commerce?

Anthony Lesueur – Directeur Digital @ Vilebrequin
Fabien Rochepault – Directeur Créatif @ Emakina
Arnaud Grobet – Associé @ Emakina

10h35 – 11h00 | Faire de la Suisse un centre leader en terme d’innovation digitale. Reconnu Mondialement!

Sébastien Kulling – Head of Suisse Romande @ Digital Switzerland
Carlo Terreni – General Director @ Netcomm Suisse

11h25 – 12h00 | Human Touch

Dr. Henri-Jean Tolone

12h00 – 12h40 | Les nécessaires prises de risque pour éviter les pièges de la banalisation.

Bilan Luxe – Cristina d’Agostino – Modératrice
Edouard Cottin – Directeur International Roger Dubuis
Nathalie Seiler – Directrice Générale, Beau-Rivage Palace, Lausanne
Jérôme Tissot – Directeur Voyageurs du Monde Suisse

14h15 – 14h50 | Boutique of the future

Giovanni Nieto – Associate Manager @ Accenture
Diletta Miori – Management consulting analyst @Accenture

14h50 – 15h25 | Customer experience management

Stephan Garandet – Global Chief Digital Officer – Active Cosmetics Division @ L’Oréal

15h25 – 16h05 | Comment les marques doivent adapter leur approche clients pour séduire les nouvelles générations

Jean-Noël Kapferer INSEEC – Modérateur
Laurent Lecamp – Directeur International Bucherer
Georges-Edouard Dias – ex-CDO l’Oréal et Fondateur Brand Hospitality
Peter G. Rebeiz – Chairman et CEO at Caviar House & Prunier Group S.A.