Cycle certifiant

Stratégie Relationnelle
& Data Management

Connaître pleinement ses clients

La stratégie relationnelle est plus que jamais clé dans le succès des entreprises. Il est aujourd’hui primordial de connaître ses clients, leurs fonctionnements, leurs attentes et leurs comportements afin de pouvoir adresser les bons messages, aux bonnes personnes, au bon moment et sur le bon canal de communication. La data est au centre de toutes les discussions, mais comment la recueillir ? Qu’en faire ? Comment la lire ou la monétiser ?

Cycle Certifiant – Stratégie Relationnelle & Data Management
Démarrage : 5 Avril 2019
Tarif :
Offre spéciale « early booking » jusqu’au 21 Décembre 2018 : CHF 3’800.- (frais de dossier en sus : CHF 100.- )


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Programme

Jour 1 ven 05.04.2019
Introduction
  • Introduction au CRM, terminologies et notions-clé
  • Présentation des différents métiers
  • Évolutions et transformations du marché
  • Usage des data : le marketing cognitif
  • Logique de construction d’une stratégie relationnelle
Jours 2 & 3 ven 12.04.2019 sam 13.04.2019
UX Research
  • Sprint design : concevoir une solution
  • Définir une problématique et choisir ces cibles
  • Les méthodologies d’investigation
  • Construire un guide d’entretien
  • Collecter la data
  • Trier, analyser et consolider ses données
  • Construire des personae et des parcours utilisateurs
Jour 4 ven 03.05.2019
La mission relationnelle
  • Définir la mission relationnelle d’une marque
  • Définir sa promesse
  • Décryptage de cas
Jour 5 sam 04.05.2019
Business Modeling
  • Logique de construction d’un business model
  • Préparation du business plan
  • Défense du modèle prévisionnel
Jours 6 & 7 ven 10.05.2019 sam 11.05.2019
Data & Média
  • Usage de la data à des fins d’optimisation d’investissement media
  • Stratégies de conquête d’audience et de marché
  • Programmatique
  • Conversion on-line
  • Optimisation
  • Automatisation
Jours 8 & 9 ven 17.05.2019 sam 18.05.2019
Datamining
  • Les métiers de la data
  • Modèles de segmentation
  • Définition des enjeux par cible
  • Score de potentiel et score de risque
  • Le cadre juridique
Jour 10 ven 24.05.2019
Plan de contact
  • Parcours et scénarisation
  • Construction d’un plan d’animation différencié
  • Confrontation et optimisation d’une recommandation (UX et data)
  • Etudes de plan de contact
Jour 11 sam 25.05.2019
Social CRM
  • Comprendre le rôle des réseaux sociaux dans une stratégie CRM
  • Cerner les opportunités et les limites du social media
Jours 12 & 13 ven 14.06.2019 sam 15.06.2019
Certification Google Analytics
  • Cerner les planifications et les principes majeurs
  • Intégration et collecte de données
  • Savoir configurer et gérer l’administration
  • Qu’est-ce que la conversion et l’attribution ?
  • Mise en place des rapports, statistiques et dimensions
Jours 14 & 15 ven 21.06.2019 sam 22.06.2019
Workshop - Stratégie Relationnelle
  • Briefing sur un cas concret de stratégie relationnelle
  • Restitution sous forme de présentation orale

Formateurs

Les cours de notre cycle certifiant en Stratégie Relationnelle & Data Management sont dispensés par des professionnels du domaine tous en activité.

ALEXANDRA FROMM (Intervenante)
Directrice générale, ThinkBand, Paris
HELENE GOMBAUD-SAINTONGE (Intervenante)
Vice Présidente, BETC Digital , Paris
FLORENT ADAM (Intervenant)
Head of Digital Marketing, MediaGo, Genève
MIKE BETTAN (Intervenant)
Head of Media Technology and Innovation, 55, Paris
NICOLAS XAVIER PRUD'HOMME (Intervenant)
Directeur Conseil, FullSIX (Havas Group), Paris
JOCELYN BONHOMME (Intervenant)
Customer Experience & Digital Marketing Strategist, Wide, Genève
LAURENT BIDOIA (Intervenant)
‎Directeur Général, Affordance, Paris
ALEXANDRE DAMIEN (Intervenant)
Directeur Général, AccoPilot, Arnas

Domptez la donnée et apprenez à y mettre de l’intelligence

Domptez la donnée et apprenez à y mettre de l’intelligence pour mieux servir les enjeux de votre entreprise avec notre Cycle Certifiant en Stratégie relationnelle & Data management qui inclut la certification Google Analytics.

Le format du Cycle Certifiant est conçu pour ceux qui souhaitent mettre en perspective rapidement la théorie et la pratique. Chaque thématique est animée par des professionnels, tous des experts dans leurs domaines, sous la direction d’Alexandra Fromm, Directrice générale chez ThinkBand. Le programme de ce Cycle Certifiant se déroule sur 8 vendredis et 7 samedis, répartis sur 4 mois, soit environ 130 heures de formation.

Certification Google Analytics

Le cursus proposé ici vous permet d’intégrer les concepts-clé liés la certification Google Analytics et vous prépare au passage de l’examen.

Remarque : le planning des cours comprend à la fois la préparation à la certification mais aussi l’examen en lui-même.

Continuez l’apprentissage chez vous

Chaque participant au cycle certifiant reçoit gratuitement un accès de 6 mois à la plateforme d’apprentissage en ligne LEARNING7 et son programme: « Marketing in a Digital World ». En plus de permettre une révision des notions vues durant le cycle, cette formation s’adapte à votre rythme et aboutit sur une certification supplémentaire.
Ce programme d’eLearning, conçu pour booster vos compétences en Marketing Digital, a été développé avec Facebook, Google, Instagram et Youtube.

Approfondissez vos compétences

Nous proposons également, pour toutes les personnes qui souhaiteraient développer d’avantage leurs connaissances et leurs compétences :

– Un Cycle Certifiant en Stratégie Digitale
– Un Cycle Certifiant en Digital Brand Content
– Un Master en alternance de 18 mois dans le domaine du Digital Marketing & Social Media

  • 16 jours de formation (8 ve et 8 sa)
  • Programme réalisable en cours d’emploi
  • 1 travail de fin de cycle lié à l’activité pro du participant
  • Langue : Français
  • Campus : Genève
  • Prix 3’800.- CHF
  • Chèque formation accepté
  • Soutien de l’ORP possible

A qui s’adresse ce cycle ?

Aux professionnels du marketing et de la communication et à tous ceux qui désirent développer leur maîtrise du e-marketing et de la communication digitale.

Pré-requis du cycle

Aucun pré-requis n’est demandé pour débuter notre Cycle Certifiant en Stratégie relationnelle & Data management.

Ecolage

  • Tarif : Offre spéciale « early booking » jusqu’au 21 Décembre 2018 : CHF 3’800.- (frais de dossier en sus : CHF 100.- )

Les personnes qui répondent aux critères peuvent bénéficier d’un remboursement de 750.- avec le chèque annuel de formation. Plus d’informations ici.

Lieu

CREA Genève
BAT 43 L | 43, route des Acacias
1227 Genève – Acacias

  • Maîtriser les méthodologies propres au CRM
  • Développer sa créativité et sa réflexion marketing
  • Mettre en place une équipe CRM : les différents métiers
  • Savoir choisir les bons prestataires
  • Comprendre un business model
  • Se préparer à la certification Google Analytics

“Dans l'optique de devenir un expert en Data Analytics, il est vital pour moi de comprendre l'analyse des données, pour aboutir à des recommandations média ou UX maitrisées.”

Arthur, Etudiant @ CREA

Inside

Digital Marketing & Social Media - Overview

CREA DIGITAL DAY 2018

Métiers

Les métiers du Data Management

Pour tous les professionnels, indépendants ou en entreprise, appelés à developper une stratégie relationnelle basée sur la data et l'utilisation des données de leurs clients.

Expert Analytics Data Analyst Insights Manager
En savoir plus

Intervenants

Une école proche du marché

Notre devise est “learn from experience”. Le savoir doit provenir d’experts spécialisés. Nos intervenants sont tous des professionnels dans leur domaine. Ils partagent leurs connaissances et leurs outils avec les étudiants, afin qu’ils apprennent en fonction des réalités.

Le marché du travail évolue vite et il est important que chaque élève puisse intégrer le monde du travail avec un bagage adapté.

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