Fabien Girardin, Ancien co-CEO de BBVA Data & Analytics – #BMG7

Level up et laissez-vous inspirer par les meilleurs doers et penseurs de notre temps.

Interviewés sans langue de bois par Laurent Haug, fondateur de 200ideas et spécialiste des technologies digitales. Au programme : partages d’expériences, décryptages, anecdotes et conseils concrets pour mener à bien vos projets dans un moment de grands bouleversements technologiques.

Dans ce nouvel épisode, Laurent Haug a reçu Fabien Girardin , ancien co-CEO de BBVA, qui a pendant plus de 3 ans dirigé la division Data & Analytics de la banque de détail considérée comme la plus innovante du monde. Au programme, les thématiques suivantes : comment les données peuvent être utilisées par les entreprises pour améliorer les services aux clients, développer de nouveaux canaux de revenu, et améliorer les processus internes ?

Extrait : L’être humain apporte son regard qualitatif, un regard sur le contexte du client par exemple, que la data n’a pas. Souvent, on se rend compte que la data permet de montrer quelque chose qui ne fonctionne pas mais elle ne permet pas d’expliquer pourquoi cela ne fonctionne pas.