crea-luxury-day-background-new

Events | CREA Luxury Day – 3e édition

REVIVEZ L’EVENT EN REPLAY

3e édition 13 SEPTEMBRE 2017

1 journée, 13 orateurs, 350 participants.

Un événement unique autour du luxe avec certains des plus grands acteurs du marché. Vous pouvez voir toutes les conférences en replay avec les vidéos situées en bas de page.

Fédération des Entreprises Romandes
98, rue Saint-Jean / 1201 Genève

#CLD17

Programme

8h30
Accueil et petit déjeuner
9h00
9h00
Introduction René Engelmann
Directeur CREA INSEEC Genève
Alexandre Wehrlin
Directeur Master Luxe @ CREA Genève
Olivier Sandoz
Directeur Général Adjoint @ FER Genève
9h20
9h20
New clients expectations Thomas D.Meyer - Senior Country Managing Director @ Accenture
9h35
9h35
Consumer journey in an omnichannel world Audrey Depraeter-Montacel - Managing Director @ Accenture
10h00
10h00
Comment interagir avec la marque au travers d'une expérience e-commerce? Anthony Lesueur - Directeur Digital @ Vilebrequin
Fabien Rochepault - Directeur Créatif @ Emakina
Arnaud Grobet - Associé @ Emakina
10h35
10h35
Faire de la Suisse un centre leader en terme d'innovation digitale. Reconnu Mondialement! Sébastien Kulling - Head of Suisse Romande @ Digital Switzerland
Carlo Terreni - General Director @ Netcomm Suisse
11h00
11h00
Pause café
11h25
11h25
Human Touch Dr. Henri-Jean Tolone
12h00
12h00
Les nécessaires prises de risque pour éviter les pièges de la banalisation. Bilan Luxe - Cristina d'Agostino - Modératrice
Edouard Cottin - Directeur International Roger Dubuis
Nathalie Seiler - Directrice Générale, Beau-Rivage Palace, Lausanne
Jérôme Tissot - Directeur Voyageurs du Monde Suisse
12h40
12h40
Introduction to the Boutique of the future Stefano Galassi - Associate Manager @ Accenture
Diletta Miori - Management consulting analyst @Accenture
12h55
12h55
Cocktail déjeunatoire Visite de la salle Ormeaux: boutique connectée luxe
14h30
14h30
Customer experience management Stephan Garandet - Global Chief Digital Officer - Active Cosmetics Division @ L’Oréal
15h05
15h05
Comment les marques doivent adapter leur approche clients pour séduire les nouvelles générations Jean-Noël Kapferer INSEEC - Modérateur
Laurent Lecamp - Directeur International Bucherer
Georges-Edouard Dias - ex-CDO l’Oréal et Fondateur Brand Hospitality
Peter G. Rebeiz - Chairman et CEO at Caviar House & Prunier Group S.A.
16h05

Et si on parlait de Clientricity ?

Nous parlons souvent de « Client Luxe », mais le connaissons-nous vraiment ?

Alors que nous vivons dans un monde globalisé et plus incertain, CREA a choisi d’aborder ce thème de « Clientricity » pour rappeler que placer le client au centre de toutes nos attentions est plus important que jamais.

Dans un contexte où il y a une surabondance d’offres produits, qu’est-ce que le client contemporain attend comme expérience avec la marque ? Quels sont les moyens et les outils qui permettent de mieux connaître le client et son parcours ? Comment certaines marques et secteurs ont adapté leur approche client pour séduire les nouvelles générations ?

CREA, avec ses partenaires, va tenter d’apporter des réponses à ces questions, à travers des exemples, des témoignages et des cas concrets et vous réserve aussi quelques surprises…

Orateurs

Jean-Noël Kapferer

Jean-Noël Kapferer


Conseiller Direction Générale chez Groupe INSEEC
Cristina D’Agostino

Cristina D’Agostino


Rédactrice en chef adjointe et responsable hors-série chez Bilan Luxe, Genève
Amelia Van Duijse-Green

Amelia Van Duijse-Green


Global Partner Digital Transformation chez Accenture
Georges-Edouard Dias

Georges-Edouard Dias


Chief Strategy Officer chez Quantstreams
Anthony Lesueur

Anthony Lesueur


Directeur Digital chez Vilebrequin
Dr. Henri-Jean Tolone

Dr. Henri-Jean Tolone


Associé chez eBooster
Laurent Lecamp

Laurent Lecamp


Directeur International chez Bucherer
Peter G. Rebeiz

Peter G. Rebeiz


Chairman & CEO chez Caviar House & Prunier Group S.A.
Edouard Cottin

Edouard Cottin


Directeur International chez Roger Dubuis
Sébastien Girard

Sébastien Girard


Bloggeur et Consultant marketing chez ICON-ICON
Jérôme Tissot

Jérôme Tissot


Directeur chez Voyageurs du Monde Suisse
Nathalie Seiler

Nathalie Seiler


Directrice Générale chez Beau-Rivage Palace, Lausanne
Stephan Garandet

Stephan Garandet


Global Chief Digital Officer - Active Cosmetics Division chez L’Oréal
Thomas D.Meyer

Thomas D.Meyer


Senior Country Managing Director chez Accenture
Audrey Depraeter-Montacel

Audrey Depraeter-Montacel


Managing Director chez Accenture
Sebastien Kulling

Sebastien Kulling


Head of Suisse Romande chez Digital Switzerland
Carlo Terreni

Carlo Terreni


General Director chez Netcomm Suisse
Diletta Miori

Diletta Miori


Management consulting analyst chez Accenture
Giovanni Nieto

Giovanni Nieto


Associate Manager chez Accenture

Les vidéos

CLD17 - Stéphane Garandet

CLD17 - Tolone

CLD17 - Meyer

CLD17 - DePraeter

CLD - Emakina

CLD17 - Terreni

CLD17 - Table Ronde I

CLD - Table Rondi II

Partenaires

Accréditations En savoir plus
Eduqua Iaa
Fédérations et associations partenaires En savoir plus
Fsep Agep Edcom Private School Register

Formations

    Blog

      Pages

        Inscription à une séance d'info Inscription à l'événement
        1. Merci de remplir ce champ
          Merci de remplir ce champ
        2. Merci de fournir une adresse e-mail valide
        3. Merci de remplir ce champ

        Veuillez patienter...